Website onderhoud

U kunt op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur gebruik maken van de afdeling Customer Support van High Attention Webservices via het telefoonnummer 0900-2354343. Daarbij kan u ook een ticket aanmaken met uw vraag of onderhoudsopdracht.

High Attention pleegt website onderhoud aan websites die in HTML of PhP zijn geprogrammeerd en aan websites die op sitebuilders als Plex, Joomla of OpenCommerce, etc. zijn ontworpen. Ook kunnen we uw site in het kader van groot onderhoud ombouwen naar de High Attention Webservices Standaarden. U kunt dan gemakkelijk uw website zelf onderhouden met behulp van ons CMS, EDIT 3.0.

Telefonische helpdesk
De openingstijden van de telefonische helpdesk zijn op werkdagen van 9.00 tot 17.00 via 0900 235 43 43 (80 ct per minuut) Resellers en hun opdrachtgevers kunnen gebruik maken van deze helpdesk. Door het voeren van een 0900-nummer sturen wij u geen factuur over de geleverde diensten, maar rekent u af met uw telefoon. Hiermee besparen wij onze resellers en hun klanten een stroom van kleine facturen voor kleine diensten zoals klein onderhoud aan de website. De kosten van gesprekken met de helpdesk zijn gemaximeerd. Als onze helpdesk medewerkers inschatten dat de werkzaamheden langer dan 30 minuten duren maken wij een aanbieding voor het onderhoud aan u. Ook kunt u dan gemakkelijk en goedkoop service aan uw marketingmix toevoegen.

Electronische helpdesk
Op deze site kunt u een ticket aanmaken met uw vraag of onderhoudsopdracht. Ook uw klant kan dat. Als dit een kleine vraag/opdracht is wordt deze voor het tickettarief aan u in rekening gebracht. Bij de rekening ontvangt u een kopie van de ticket. Zo voorkomt u discussie met uw opdrachtgever op het moment dat u uw factuur verstuurt. Zo houden we website onderhoud helder en gemakkelijk. Als uit de ticket blijkt dat dit een grotere onderhoudsvraag is ontvangt u voor uitvoering van ons een offerte.