The new age of research

Gaandeweg komen we steeds meer raakvlakken van marketing tegen waar vernieuwing optreed. Uitingsvormen vernieuwen, oude trouwe marketingmodellen passen zich aan en nu komt ook het onderzoeksaspect aan bod.

Verandering(en)

Dè grote verandering die er is opgetreden wordt veoorzaakt door de laagdrempeligheid van het internet. Dit maakt het bijna kinderspel om een marktonderzoeek uit te voeren.Toch? Het grote nadeel van het internet is de anoniemiteit en vrijblijvendheid. Meestal is de enige manier om mensen mee te laten doen aan uw enquete een vorm van beloning. Onderzoeksbureaus maken gebruik van beloningssystemen waarin men na een paar vragen wel of niet bij de doelgroep hoort, mensen herkennen deze vragen en proberen het sociaal wenselijke antwoord te geven. Dat soort informatie heeft u helemaal niet nodig; U heeft oprechte antwoorden nodig!

Hoe te krijgen wat u wel wilt

Ben een klein beetje creatief. Probeer de mening van het publiek niet te pijlen met een paar gesloten vragen. Probeer ze het product/dienst te laten voelen en meemaken. Heeft u een bestaand bedrijf dat een nieuw product wil lanceren? Dat is mooi, dan kunt uw bestaande klanten een sneak-preview geven en reacties pijlen. Heeft u een druk bezochte website? Dan kunt u de bezoekers van deze website vast mee laten kijken en door middel van een poll met elke dag/week/maand een andere vraag relevantie informatie verzamelen. Word u veel gevolgd op verschillende sociale netwerken? Vraag het aan uw volgers en pijl de reacties.

De moraal van het verhaal

U moet dus op zoek gaan naar mensen die op enige manier in u  of uw product geïnteresseerd zijn maar niet zo dicht bij u staan dat ze niet meer kritisch kunnen of willen zijn. Mensen die niets met u hebben zijn ook niet ideaal aangezien deze waarschijnlijk alleen voor een beloning willen meewerken. Denk dus aan klanten, sitebezoekers, tweeps, facebookers, linked-in’ers and the list goes on. Dit zijn mensen die u volgen met een reden, hier mag u best iets aan vragen. Maar onthoud: Mensen hebben nog steeds geen zin in lange enqûetes of het nou per brief, per telefoon of per mail is. Maak gebruik van de korte spanningsboog van uw doelgroep en beperk u tot 2 of 3 vragen per keer.